Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el mínimo de compra?

Ocho prendas por pedido. Podés surtir como quieras: distintos modelos, talles y colores cuentan todos para el mismo mínimo. No hay mínimo de monto. Si el carrito no llega a ocho, la web te avisa antes de dejarte terminar la compra.

¿Cómo hago el pedido?

Entrás al catálogo, elegís modelo, talle y cantidad, y agregás al carrito. Cuando llegás a las ocho prendas vas a Finalizar compra, cargás tus datos y elegís si retirás por el local o lo despachamos. Al confirmar, el pedido queda registrado con su número y se abre WhatsApp con el detalle cargado, para coordinar el pago.

¿Puedo comprar por curva o tengo que armar el surtido?

Las dos cosas. En la ficha de cada modelo elegís SURTIDO, para armar vos los talles uno por uno, o CURVA, que ya viene con la curva de talles completa. La curva no tiene descuento ni precio especial: pagás lo mismo que si la armaras a mano. Y suma por prendas, no por bulto: una curva de 5 talles cuenta como 5 prendas para el mínimo de 8.

¿Cuáles son los medios de pago?

Transferencia bancaria o efectivo. Ninguno tiene recargo y no trabajamos con tarjetas. El efectivo es solo para los pedidos que se retiran por el local. Si pagás por transferencia, te pasamos los datos por WhatsApp junto con el número de pedido, y nos mandás el comprobante por ahí mismo.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar el pedido?

Tenés un plazo de 3 horas para realizar el pago. Pasado ese plazo se libera el stock.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Elegís vos la empresa de transporte o el expreso, y lo aclarás en las notas del pedido. El envío lo abonás directamente a la empresa, así que en la web no te lo cobramos. Tampoco cobramos embalaje ni cadetería hasta la terminal.

¿Puedo retirar el pedido en el local?

Sí. Estamos en Bogotá 3496, Flores, Capital Federal. Elegís "Retirar en Local" al finalizar la compra y coordinamos por WhatsApp. Es la única modalidad en la que podés pagar en efectivo.

¿Cuánto demora en salir mi pedido?

NO ENVIAMOS pedidos hasta que el pago impacte en nuestro sistema, a veces puede llegar a demorar 24 horas o en el mejor de los casos se acredita al instante. En cuanto se es recibido el pago, se procede con el armado del pedido y se despacha en el mismo dia

¿Cuál es el horario del local?

Bogotá 3496, Flores, Capital Federal. Abrimos [A CONFIRMAR: días y horario de atención].

¿Puedo cambiar una prenda?

Solo se realizan cambios por errores de fabrica, que nosotros mismos revisamos al recibir la prenda.

¿Hacen venta minorista?

No realizamos venta por menor.

¿Los precios tienen IVA?

Los precios no tienen IVA.

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Escribinos por WhatsApp al 11 4086-0863 o a Celan.pedidos@gmail.com. También estamos en Instagram como @celanjeans.

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